Ngày 6/1, cụm từ khóa “nhân viên quán trà sữa Chagee pha đồ uống bằng tay trần” bất ngờ lọt Top tìm kiếm trên Weibo – một nền tảng mạng xã hội tại Trung Quốc.
Nguyên nhân dẫn tới sự việc bắt nguồn từ một đoạn video lan truyền trên mạng, ghi cảnh nữ nhân viên của cửa hàng mặc đồng phục, dùng tay không bóp đá, khuấy trà sữa rồi nhặt nguyên liệu rơi trên bàn bỏ vào cốc đồ uống được cho là để phục vụ khách.
Nhân viên quán trà sữa lấy tay trần khuấy nước, nhặt đồ rơi cho vào cốc (Nguồn video: Douyin).
Ngay lập tức, video gây tranh cãi trên nhiều nền tảng. Thậm chí ở phần chú thích của video có kèm theo lời nhắn “May mà tôi chưa rửa tay”.
Trước làn sóng phản ứng gay gắt, mới đây đại diện của hãng trà Chagee tại Trung Quốc vừa phát đi thông báo về kết quả điều tra vụ việc kèm theo biện pháp xử lý với hành vi nhân viên thao tác làm đồ uống cho khách bằng tay trần.
Cụ thể, sau quá trình rà soát nghiêm túc và trích xuất đầy đủ dữ liệu camera giám sát, phía đơn vị xác nhận vụ việc xảy ra tại cửa tiệm trà sữa nằm tại trung tâm thương mại Baolong Plaza thuộc quận Long Văn, thành phố Chương Châu, tỉnh Phúc Kiến.
Theo kết quả điều tra, nhân viên trong video bắt chước trào lưu “trà sữa Ấn Độ” đang lan truyền trên mạng nhằm thu hút lượt xem. Thời điểm quay video là lúc cửa hàng sắp đóng cửa.
Toàn bộ nguyên liệu sử dụng đều là nguyên liệu hỏng, bị loại bỏ trong ngày, được dùng để dàn dựng quay clip. Dữ liệu camera cho thấy toàn bộ nguyên liệu này đã bị đổ bỏ ngay sau khi quay, không bán cho khách. Đồng thời khu vực cửa hàng được vệ sinh, khử trùng theo quy trình tiêu chuẩn.
Sau sự việc, nhân viên liên quan đã khai báo không đúng sự thật rằng các thao tác trong video diễn ra sau giờ đóng cửa của cửa hàng nhằm che giấu hành vi sai phạm.
Phía Chagee khẳng định cửa hàng liên quan sử dụng thiết bị pha chế tự động. Tại đây, các sản phẩm đồ uống được thực hiện bằng máy móc thông qua mã quét, đảm bảo tách biệt giữa con người và nguyên liệu.
Nguồn: Sưu tầm
Trả lời
Bạn phải đăng nhập để gửi phản hồi.